Procédure de remboursement
Pour obtenir votre remboursement, contactez le service client par téléphone et obtenez un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) à inscrire sur votre colis.
Inscrivez ce numéro sur l’extérieur du colis d’expédition et renvoyez le produit, ouvert ou non, à notre centre de traitement à l’adresse indiquée ci-dessous, dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit.
Pour que votre remboursement soit traité, le produit ouvert ou non ouvert doit arriver à notre centre de traitement dans les trente (30) jours suivant la réception du produit. Vous payez pour l’expédition de retour.
Une fois que notre centre de traitement a reçu le colis et nous a transmis les informations correctes, vous recevrez un remboursement. Votre remboursement sera crédité sur votre compte bancaire et peut prendre jusqu’à 3-5 jours ouvrables pour apparaître dans votre relevé, selon la vitesse de traitement de la banque.
Si vous souhaitez annuler votre commande ou obtenir un remboursement, contactez le service client par téléphone et obtenez un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) à inscrire sur votre colis.
Inscrivez ce numéro sur l’extérieur du colis d’expédition et renvoyez le produit, ouvert ou non, à notre centre de traitement à l’adresse indiquée ci-dessous, dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit.
Adresse de retour : 8575 Somerset Dr. Suite A Largo, FL 33773